Приказ от 16.06.2008 г № 111-П
Об утверждении административных регламентов
В соответствии с Постановлением Правительства Камчатского края от 05.02.2008 N 11-П "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Камчатского края", с п. 9.1. протокола заседания комиссии по административной реформе в Камчатском крае от 30.05.2008 N 8
ПРИКАЗЫВАЮ:
1.Утвердить следующие административные регламенты по предоставлению государственных услуг Министерством социального развития и труда Камчатского края:
- по проведению государственной экспертизы условий труда;
- по выплате единовременного пособия при рождении ребенка;
- по выплате ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет;
- по ежемесячной компенсационной выплате по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.
2.Начальникам отделов (Тучкова Л.А., Ивахов Г.И.) обеспечить размещение утвержденных административных регламентов на официальном сайте Правительства Камчатского края (раздел "Административная реформа", действующие административные регламенты) и опубликовать в "Официальных ведомостях".
Министр
С.А.ЗАНЬКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
И ТРУДА КАМЧАТСКОГО КРАЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ВЫПЛАТЫ
ЕДИНОВРЕМЕННОГО ПОСОБИЯ ПРИ РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА
I.Общие положения
Административный регламент Министерства социального развития и труда Камчатского края предоставления государственной услуги по осуществлению выплаты единовременного пособия при рождении ребенка (далее - государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
2.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
Федеральным законом от 19 мая 1995 года N 81-ФЗ "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2006 года N 865 "Об утверждении Положения о назначении и выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей";
Постановлением губернатора Камчатского края от 10 декабря 2007 года N 241 "Об утверждении Положения о Министерстве социального развития и труда Камчатского края";
3.Государственная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, постоянно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также беженцам, проживающим на территории Камчатского края при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги.
4.Государственную услугу предоставляет Министерство социального развития и труда Камчатского края (далее - Министерство) через Государственное учреждение "Камчатский областной центр по выплате государственных и социальных пособий" (далее - центр по выплате пособий).
Министерство организует и контролирует деятельность центра по выплате пособий по предоставлению государственной услуги.
Центр по выплате пособий принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, предоставляет гражданам государственную услугу.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
5.Информация о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно в помещениях центра по выплате пособий, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на Интернет-ресурсах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).
6.Сведения о местах нахождения центра по выплате пособий и его филиалов и о номерах телефонов для справок содержатся в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
7.Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Министерства и центра по выплате пособий, размещаются при входе в помещение Министерства и центра по выплате пособий.
8.Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителя в центр по выплате пособий, по номерам телефонов для справок, размещается на Интернет-сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
9.Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом центра по выплате пособий (при личном обращении, по телефону, письменно).
Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами центра с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.
10.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты министерства и центра по выплате пособий подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, которому можно получить необходимую информацию.
11.Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах, раздаются в местах проведения мероприятий социальной направленности, а также размещаются в иных органах и учреждениях (например, в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах занятости населения, учебных и медицинских учреждениях и т.д.).
12.На информационных стендах центра по выплате пособий содержится следующая информация:
12.1.месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайта и электронной почты Министерства и центра по выплате пособий, предоставляющего государственную услугу;
12.2.процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы - приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);
12.3.порядок обжалования решения, действия или бездействия Министерства и центра по выплате пособий, должностных лиц и специалистов;
12.4.перечень категорий заявителей;
12.5.перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
12.6.основания отказа в предоставлении государственной услуги.
13.В любое время с момента приема документов центром по выплате пособий на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения центра по выплате пособий.
Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги
14.Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам;
14.1.перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
14.2.источника получения документов, необходимых для получения государственной услуги;
14.3.времени приема документов в центре по выплате пособий; сроков предоставления государственной услуги;
14.5.порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
15.Консультации предоставляются при личном обращении, посредством Интернет-сайта, телефона или электронной почты.
Результат процедуры предоставления государственной услуги
16.Результатом процедуры предоставления государственной услуги могут являться:
16.1.предоставление государственной услуги;
16.2.отказ в предоставлении государственной услуги;
16.3.прекращение предоставления государственной услуги.
Перечень категорий граждан, имеющих право на государственную услугу
17.Государственная услуга по осуществлению выплаты единовременного пособия при рождении ребенка предоставляется одному из родителей либо лицу его заменяющему, на каждого рожденного ребенка, если родители либо лицо, их заменяющее не работает (не служит, не учится).
Государственная услуга не предоставляется: - при рождении мертвого ребенка.
- при поступлении заявления о предоставлении государственной услуги с приложением не всех необходимых документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента;
- при предоставлении документов с заведомо неверными сведениями;
- при нахождении ребенка на полном государственном обеспечении;
- при лишении родительских прав;
Единовременное пособие при рождении ребенка назначается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня рождения ребенка.
Перечень документов, предоставляемых заявителем
18.Для предоставления государственной услуги заявитель представляет следующие документы:
18.1.Заявление о предоставлении государственной услуги в письменной форме;
18.2.Справку о рождении ребенка, выданную органами записи актов гражданского состояния;
18.3.Выписки из трудовой книжки, военного билета или другого документа о последнем месте работы (службы, учебы);
18.4.Копию документа, удостоверяющего личность, с отметкой о выдаче вида на жительство или копия удостоверения беженца - для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, а также для беженцев;
18.5.Копию разрешения на временное проживание по состоянию на 31 декабря 2006 года - для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Российской Федерации;
19.Копии документов должны быть заверены в порядке, установленном действующим законодательством, либо специалистом центра по выплате пособий.
Срок предоставления государственной услуги
20.Решение о назначении государственной услуги принимается руководителем центра по выплате пособий или должностным лицом, назначенным приказом руководителя центра по выплате пособий в 10-дневный срок со дня поступления документов.
21.Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем центра по выплате пособий или должностным лицом, назначенным приказом руководителя центра по выплате пособий, в 10-дневный срок. Заявитель письменно извещается об этом в 5-дневный срок после принятия соответствующего решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования. Одновременно возвращаются все документы.
22.Решение о прекращении предоставления государственной услуги принимается руководителем центра по выплате пособий или должностным лицом, назначенным приказом руководителя - центра по выплате пособий, не позднее чем через 10 дней со дня, когда центру по выплате пособий стало известно о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение предоставления государственной услуги.
23.Основанием возвращения заявления о предоставлении государственной услуги является поступление в центр по выплате пособий заявления о предоставлении государственной услуги с приложением не всех необходимых документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента.
24.Центр по выплате пособий при личном обращении возвращает заявителю, поступившие документы и дает разъяснение, какие документы необходимо предоставить.
25.Центр по выплате пособий при получении документов по почте возвращает в адрес заявителя поступившие документы с уведомлением, в котором указывают список документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не позднее, чем через 5 дней со дня к поступления документов.
Требования к организации и ведению приема заявителей
26.Часы приема заявителей центром по выплате пособий на предоставление государственной услуги:
| Вторник | 09.00 - 18.00 |
| Четверг | 09.00 - 18.00 |
| Перерыв на обед с 13.00 - 14.00 |
27.Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
Время ожидания в очереди для получения от специалиста Министерства информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста центра по выплате пособий - 30 минут.
28.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центра по выплате пособий.
29.Места, где осуществляется прием граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
30.Здание центра по выплате пособий должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
- наименование центра по выплате пособий;
- место нахождения и юридический адрес;
- режим работы:
- телефонные номера и адреса электронной почты справочной службы центра по выплате пособий (телефоны и адреса электронной почты "горячей линии" или саll-центра - при наличии).
31.Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.
32.В любое время с момента приема документов центром по выплате пособий на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения центра по выплате пособий.
33.Специалисты центра по выплате пособии обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Рабочее место работника оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
34.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
- поступление заявления о предоставлении государственной услуги с приложением не всех необходимых документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента;
- предоставление документов с заведомо неверными сведениями;
- нахождение ребенка на полном государственном обеспечении;
- лишение родительских прав;
Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги, установленные федеральными законами, нормативными актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, законами Камчатского края, постановлениями Камчатского края
35.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
III.Административные процедуры
Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
36.Предоставление государственной услуги по осуществлению выплаты единовременного пособия при рождении ребенка включает в себя следующие административные процедуры:
36.1.Прием документов на предоставление государственной услуги;
36.2.Рассмотрение заявлений о представлении государственной услуги;
36.3.Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;
36.4.Предоставление государственной услуги;
Описание последовательности действий при приеме документов на предоставление государственной услуги
37.Основанием для начала исполнения процедуры приема документов на предоставление государственной услуги является личное обращение заявителя с комплектом документов, не обходимых для предоставления государственной услуги, либо поступление заявления о предоставлении государственной услуги с комплектом документов по почте, заверенных в соответствии с действующим законодательством.
38.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за прием документов, проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, указанного в пункте 18 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
39.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за прием документов, при личном обращении заявителя сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. Если представленные копии документов не заверены, специалист, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения и печати центра по выплате пособий.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту на каждую пару "документ-копия", состоящую не более чем из 12 страниц. При большем количестве страниц срок увеличивается на 1 минуту для каждых 6 страниц представленных документов.
40.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, специалист центра по выплате пособий, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению и возвращает заявление и представленные документы заявителю.
Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
41.При наличии заявления и полного комплекта документов специалист центра по выплате пособий, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявлении:
41.1.Порядковый номер записи;
41.2.Дату приема заявления;
41.3.Фамилию, имя, отчество заявителя, подавшего заявление;
41.4.Фамилию, имя, отчество ребенка;
41.5.Адрес регистрации заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 2 минуты.
42.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов. В расписке указываются:
42.1.Регистрационный номер заявления;
42.2.Дата приема заявления;
42.3.Подпись с расшифровкой фамилии специалиста центра по выплате пособий, ответственного за прием документов.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.
43.Специалист центра по выплате пособий, при поступлении заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами по почте, направляет в адрес заявителя расписку-уведомление об их приеме.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 секунд.
Описание последовательности действий при рассмотрении заявлений о предоставлении государственной услуги
44.Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений о предоставлении государственной услуги является регистрация документов в Журнале регистрации заявлений.
45.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за рассмотрение документов, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 5 минут.
46.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за рассмотрение документов, готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия на проверку одного пакета документов составляет 2 минуты.
Описание последовательности действий при принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги
47.Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является подготовка проекта решения о предоставлении государственной услуги.
48.Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем центра по выплате пособий или должностным лицом, назначенным приказом руководителя центра по выплате пособий, не позднее чем через 10 дней со дня регистрации приема заявления о предоставлении государственной услуги со всеми необходимыми документами центром по выплате пособий.
49.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, в 5-дневный срок извещает заявителя письменно об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа и порядка его обжалования. Одновременно возвращаются все документы.
Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут на одно уведомление.
50.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит и направляет заявителю письменное уведомление о предоставлении государственной услуги не позднее 10 дней со дня регистрации приема заявления со всеми необходимыми документами центром.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно уведомление.
Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
51.Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является принятие руководителем центра по выплате пособий или должностным лицом, назначенным приказом руководителя центра по выплате пособий, решения о предоставлении государственной услуги.
52.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за предоставление государственной услуги, вносит необходимую информацию в программный комплекс, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут на одно назначение.
53.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за предоставление государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги, состоящее из заявления, документов и решения о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут на одно личное дело.
54.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за предоставление государственной услуги, обеспечивает ее предоставление заявителям в установленные сроки, т.е. с помощью программного комплекса формирует списки получателей государственной услуги и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения либо учреждения федеральной почтовой связи для осуществления выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 20 минут на один лист списка.
55.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за предоставление государственной услуги, по итогам выплаты ежемесячного пособия на ребенка через кредитные учреждения и учреждения федеральной почтовой связи вносит в программный комплекс информацию о неоплатах.
Максимальный срок выполнения действия составляет 30 секунд на одну неоплату.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
56.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами центра по выплате пособий, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
57.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за прием документов, несет персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка приема документов, правильность внесение записи в Журнал регистрации заявлений и других условий, установленных пунктами 38 - 43 настоящего Административного регламента.
58.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за рассмотрение документов, несет персональную ответственность за определение оснований предоставления либо отказа в предоставлении государственных услуг, установленных пунктами 34 и 44 - 46 настоящего Административного регламента.
59.Специалист центра по выплате пособий, ответственный за исполнение процедуры отказа в предоставлении государственной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и подготовки письменного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 48 - 49 настоящего Административного регламента.
60.Руководитель центра по выплате пособий несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
61.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами центра, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами.
Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами центра положений настоящего Административного регламента.
62.Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется Министерством на основании приказа.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
63.Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги может формироваться комиссия, в состав которой включаются специалисты Министерства и (или) центра по выплате пособий и может включаться лицо, уполномоченное на проведение проверки заместителем председателя Правительства Камчатского края, курирующего вопросы социальной сферы в Правительстве Камчатского края.
Деятельность комиссии осуществляется в соответствии с планом проведения проверки министерства и (или) центра по выплате пособий.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии и специалистом, осуществляющим предоставление государственной услуги.
V.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции и предоставления государственной услуги на основании Административного регламента
64.Споры по вопросам предоставления государственной услуги разрешаются вышестоящим органом или судом в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
65.Заявители имеют право обратиться в Министерство лично (устно) или направить письменное предложение, заявление (далее - письменное обращение).
66.При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В случае если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица, участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию: фамилия, имя, отчество гражданина, которым подается обращение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется; существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К письменному обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены. Обращение подписывается подавшим ее заявителем.
67.По результатам рассмотрения обращения должностным лицом министерства либо центра - по выплате пособий принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
68.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Министерства (центра по выплате пособий), в судебном порядке.
69.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц Министерства (центра по выплате пособий), нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
по номерам телефонов, содержащихся в Приложениях N 1 настоящему Административному регламенту,
на Интернет-сайт и по электронной почте органов, предоставляющих государственную услугу.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отечество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
Приложения
2008-06-16 Приложение к Приказу от 16 июня 2008 года № 111-П
2008-06-16 Приложение к Приказу от 16 июня 2008 года № 111-П
2008-06-16 Приложение к Приказу от 16 июня 2008 года № 111-П
2008-06-16 Приложение к Приказу от 16 июня 2008 года № 111-П Заключение