Приложение к Постановлению от 29.05.2012 г № 1462 Административный регламент
Административный регламент предоставления администрацией петропавловск-камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения по договору социального найма из жилищного фонда петропавловск-камчатского городского округа 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения по договору социального найма из жилищного фонда Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - администрация) муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения по договору социального найма из жилищного фонда Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - муниципальная услуга).
1.2.Заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма из жилищного фонда Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Заявление) подается гражданином, состоящим на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении при администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, у которого возникло право на предоставление жилого помещения в порядке очередности, исходя из времени принятия такого гражданина на учет и который подтвердил статус малоимущего и нуждающегося в жилом помещении (далее - Заявитель).
1.3.К получателям муниципальной услуги относятся граждане, состоящие на учете граждан, нуждающихся в предоставлении жилого помещения жилищного фонда Петропавловск-Камчатского городского округа.
1.4.Органом администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, предоставляющим муниципальную услугу, является Комитет по управлению имуществом Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Комитет), г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д.12, телефон 23-51-45.
Прием заявлений осуществляет служба "одного окна" Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - служба "одного окна"), г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская, д.14, кабинет N 145, телефон 23-50-47. Режим работы: понедельник - четверг с 09.30 до 17.00; пятница с 09.30 до 15.30; обед с 13.00 до 14.00, адрес электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru.
1.5.Информация о предоставлении муниципальной услуги содержится в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта администрации - http://pkgo.ru/.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Органом администрации, предоставляющим муниципальную услугу является Комитет по управлению имуществом Петропавловск-Камчатского городского округа.
2.2.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.2.1 постановление администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма из жилищного фонда Петропавловск-Камчатского городского округа;
2.2.2 заключение договора социального найма жилого помещения.
2.3.Общий срок предоставления муниципальной услуги не может превышать тридцать календарных дней со дня наступления событий установленных п. 2.5 настоящего Регламента.
2.4.Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги является Жилищный кодекс Российской Федерации, Закон Камчатского края от 04.05.2008 N 53 "О порядке определения размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению в целях признания граждан малоимущими, и о порядке признания граждан малоимущими в целях принятия их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, предоставляемых по договорам социального найма".
2.5.Основанием для предоставления муниципальной услуги является:
2.5.1 освободившееся жилое помещение жилищного фонда Петропавловск-Камчатского городского округа социального использования;
2.5.2 факт наступления очередности;
2.5.3 решение о предоставлении жилого помещения принятое, исходя из времени принятия на учет гражданина.
2.6.В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае отказа в принятии на учет гражданина, нуждающегося в предоставлении жилого помещения жилищного фонда Петропавловск-Камчатского городского округа либо снятия с такого учета.
2.7.Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.8.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги в службе "одного окна" - до 15 минут.
2.9.Заявление регистрируется в день его поступления.
2.10.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
2.10.1 кабинеты приема заявителей обозначаются информационными табличками с указанием номера кабинета и названия службы "одного окна";
2.10.2 рабочие места специалистов службы "одного окна", предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;
2.10.3 для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления заявлений;
2.10.4 в помещении для ожидания приема заявителей размещаются информационные стенды.
2.11.Показатели доступности муниципальной услуги - это возможность получения муниципальной услуги в доступных местах путем подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи".
Качество муниципальной услуги определяется соблюдением органами администрации, предоставляющими муниципальную услугу сроков и порядка предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
2.12.Получение сведений о муниципальной услуге возможно в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - http://pkgo.ru/.
2.13.Предоставление муниципальной услуги в электронной форме возможно с использованием адреса электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1.При наступлении событий, установленных п. 2.5 настоящего Регламента, для предоставления муниципальной услуги, специалист Комитета:
3.1.1 непосредственно перед заключением договора социального найма в обязательном порядке производит переоценку размера доходов и стоимости имущества принятых на учет граждан;
3.1.2 в течение двух рабочих дней со дня окончания проверки оснований, дающих право на получение жилого помещения, готовит проект постановления администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о предоставлении жилого помещения.
3.2.Постановление администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма (далее - Постановление) проходит согласование в органах администрации Петропавловск-Камчатского городского округа в порядке, установленном Регламентом администрации Петропавловск-Камчатского городского округа.
3.3.Постановление регистрируется специалистом общего отдела Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа и передается в Комитет.
3.4.Специалист Комитета:
3.4.1 в течение двух рабочих дней со дня получения Постановления, готовит договор социального найма жилого помещения, уведомление Заявителю о необходимости подписания договора социального найма жилого помещения и получения ключей от предоставленного жилого помещения (далее - Уведомление);
3.4.2 копию Постановления, Уведомление передает в службу "одного окна" для регистрации и направления Заявителю.
3.5.При поступлении Постановления, Уведомления специалист службы "одного окна" регистрирует их в день поступления в системе электронного документооборота "DocsVision" (далее - система электронного документооборота) с автоматическим присвоением ему персонального регистрационного номера и персонального штрих-кода.
3.6.Специалист службы "одного окна", ответственный за выдачу документов:
3.6.1 в течение двух рабочих дней со дня поступления документов, извещает Заявителя по телефону, указанному в Заявлении, о готовности документов к получению лично, и (или) направляет документы факсом (если номер факса указан в Заявлении), а также направляет документы по адресу места жительства или пребывания, или нахождения Заявителя, указанных в Заявлении, либо по адресу электронной почты;
3.6.2 в течение двух рабочих дней со дня поступления документов закрывает учетную карточку в системе электронного документооборота с отметкой об исполнении поручения;
3.6.3 в течение двух рабочих дней со дня поступления документов формирует личное дело получателя муниципальной услуги, состоящее из Заявления, Постановления, Уведомления и карточки документа.
3.7.После направления Заявителю Постановления, Уведомления Заявление снимается с контроля в системе электронного документооборота.
4.Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1.Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется председателем Комитета и представляет собой контроль за исполнением заместителем председателя комитета и специалистами, Комитета, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, требований Жилищного кодекса Российской Федерации, настоящего Регламента, а также контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
По результатам текущего контроля председателем Комитета принимается решение по устранению допущенных нарушений, а также подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент.
4.2.По решению главы администрации в связи с поступившей жалобой или документами прокурорского реагирования может быть назначена проверка исполнения председателем Комитета, заместителем председателя Комитета и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, требований Жилищного кодекса Российской Федерации, настоящего Регламента, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - проверка).
Проверка проводится председателем Комитета. Информация о результатах проведения проверки представляется главе администрации.
По результатам проверки главой администрации принимается решение по устранению допущенных нарушений, а также подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
решений и действий (бездействия)председателя Комитета,
заместителя председателя Комитета и специалистов,
участвующих в предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) председателя Комитета, заместителя председателя Комитета, специалистов Комитета и специалистов "службы одного окна", участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:
5.1.1 нарушение срока регистрации Заявления;
5.1.2 нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3 требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4 отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5.1.5 отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
5.1.6 затребование платы с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги;
5.2.Жалоба подается на имя главы администрации в службу "одного окна".
Жалоба может быть направлена по почте или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя главой администрации.
5.3.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество Заявителя, сведения о месте его жительства, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая главе администрации, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы глава администрации, принимает одно из следующих решений:
5.5.1 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата организатору денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.5.2 отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.