Приложение к Постановлению от 31.05.2012 г № 1523 Административный регламент
Административный регламент предоставления администрацией петропавловск-камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена и находящихся в муниципальной собственности, для целей, не связанных со строительством 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена и находящихся в муниципальной собственности, для целей, не связанных со строительством (далее - Регламент), регулирует порядок предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - администрация) муниципальной услуги по предоставлению земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, для целей, не связанных со строительством (далее - муниципальная услуга).
1.2.Муниципальная услуга предоставляется гражданам, заинтересованным в предоставлении им земельных участков для целей, не связанных со строительством (далее - заявители).
От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).
1.3.Органом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент градостроительства и земельных отношений администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Департамент), город Петропавловск-Камчатский, улица Советская, дом N 22, телефон 8 (4152) 23-52-70, факс 8 (4152) 23-51-70. Режим работы: понедельник - четверг с 09.00 до 17.30, пятница с 9.00 до 15.30, перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Адрес электронной почты - dgzo@pkgo.ru.
1.4.В предоставлении муниципальной услуги участвует служба "одного окна" Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - служба "одного окна"), город Петропавловск-Камчатский, улица Ленинская, дом N 12, каб. 145, телефон 8 (4152) 23-50-47, режим работы: понедельник - четверг с 09.30 до 17.00; пятница с 09.30 до 15.30; обед с 13.00 до 14.00, адрес электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru.
1.5.Информационное обеспечение получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- по телефонам для справок: 8 (415-2) 23-52-79; 23-52-48; 23-51-47;
- по телефону службы "одного окна": 8 (4152) 23-50-47;
- по электронной почте: dgzo@pkgo.ru;
- на информационных стендах, расположенных в помещении для ожидания приема заявителей службы "одного окна".
Информация о предоставлении муниципальной услуги содержится в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://pkgo.ru/.
1.6.Консультирование получателей муниципальной услуги по вопросам предоставления муниципальной услуги производится специалистами отдела распоряжения земельными участками Департамента при личном обращении, при обращении по телефону.
Консультирование осуществляется бесплатно в устной форме.
Консультации производятся по вопросам предоставления информации:
- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- о порядке и условиях приема документов для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, сроков предоставления муниципальной услуги;
- о правах и обязанностях заявителя в случае предоставления ему муниципальной услуги;
- о причинах отказа в оказании заявителям муниципальной услуги;
- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.7.Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги, о прохождении административных процедур, о принятом решении, о дате и времени получения результата услуги осуществляется специалистами отдела распоряжения земельными участками Департамента при личном контакте, по телефону, по электронной почте.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: предоставление земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена и находящихся в муниципальной собственности, для целей, не связанных со строительством.
2.2.Органом администрации, предоставляющим муниципальную услугу, является Департамент.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1 выдача решения о предоставлении земельного участка в собственность за плату или бесплатно (для граждан Российской Федерации) или аренду в форме постановления администрации;
2.3.2 выдача проекта договора купли-продажи или проекта договора аренды земельного участка с предложением о его заключении, а также проекта договора бесплатной передачи земельного участка в собственность, в случаях и на основаниях, предусмотренных федеральным законодательством;
2.3.3 обоснованный письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.При поступлении заявления специалист службы "одного окна" в течение одного рабочего дня регистрирует заявление в системе электронного документооборота "DocsVision".
2.5.Срок предоставления муниципальной услуги:
2.5.1 выдача решения о предоставлении земельного участка в собственность за плату или бесплатно (для граждан Российской Федерации) или аренду в форме постановления администрации - не более шестидесяти пяти календарных дней со дня регистрации заявления;
2.5.2 выдача проекта договора купли-продажи или проекта договора аренды земельного участка с предложением о его заключении, а также проекта договора бесплатной передачи земельного участка в собственность, в случаях и на основаниях, предусмотренных федеральным законодательством - не более двух недель со дня предоставления заявителем кадастрового паспорта испрашиваемого земельного участка, в котором содержатся характеристики земельного участка (категория земель, вид разрешенного использования, кадастровая стоимость);
2.5.3 выдача обоснованного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги - в течение шести суток со дня, следующего за днем регистрации заявления.
2.6.Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
2.6.1 Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
2.6.2 Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
2.6.3 Земельный кодекс Российской Федерации;
2.6.4 Решение городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа от 18.11.2010 N 309-нд "О процедурах и критериях предоставления гражданам земельных участков для целей, не связанных со строительством, на территории Петропавловск-Камчатского городского округа";
2.6.5 Решение городской Думы Петропавловск-Камчатского городского округа от 12.10.2010 N 294-нд "О Правилах землепользования и застройки Петропавловск-Камчатского городского округа";
2.6.6 Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7.Для предоставления муниципальной услуги устанавливается следующий исчерпывающий перечень документов:
2.7.1 заявление по форме, согласно приложению к настоящему Регламенту;
2.7.2 документы, удостоверяющие личность заявителя либо представителя заявителя (оригинал или нотариально заверенная копия) и подтверждающие полномочия лица, обратившегося с заявлением от имени заявителя (оригинал, нотариально заверенная копия или копия доверенности, заверенная в соответствии с частью 3 статьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации);
2.7.3 графическое изображение в произвольной форме предполагаемого места расположения земельного участка с указанием примерных ориентиров (предоставляется в случае, если сведения о земельном участке не внесены в государственный кадастр недвижимости).
При предоставлении копий документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявителем предоставляется их оригинал или нотариально заверенная копия.
2.8.В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию.
2.9.Документы для получения муниципальной услуги по предоставлению земельного участка для целей, не связанных со строительством, подаются в ходе личного приема через службу "одного окна", посредством почтового отправления либо в электронном виде.
2.10.В приеме документов, необходимых в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Регламента для предоставления муниципальной услуги, отказывается при наличии одного из следующих оснований:
2.10.1 несоответствие копии представленного документа его оригиналу (нотариально заверенной копии);
2.10.2 отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;
2.10.3 непредставление документа, который в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Регламента должен представляться в обязательном порядке.
Отказ в приеме документов не препятствует повторной подаче документов при устранении оснований, по которым было отказано в приеме документов.
2.11.В предоставлении муниципальной услуги отказывается при наличии одного из следующих оснований:
2.11.1 обращение с заявлением представителя, действующего на основании документа, не содержащего соответствующих полномочий;
2.11.2 наличие прав третьих лиц на испрашиваемый земельный участок;
2.11.3 наличие каких-либо объектов на испрашиваемом земельном участке (зданий, строений, сооружений, киосков, павильонов, передвижных объектов и т.п.), правами на которые обладают заявитель, иные лица, либо правообладатель которых на момент подачи заявления не известен;
2.11.4 самовольное проведение земляных, строительных и иных работ заявителем либо третьими лицами на испрашиваемом земельном участке, нарушающих законодательство Российской Федерации, нормативные правовые акты Камчатского края и Петропавловск-Камчатского городского округа.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги по вышеуказанным основаниям не препятствует повторной подаче документов при устранении выявленного несоответствия.
2.12.Предоставление муниципальной услуги осуществляется для заявителя на бесплатной основе.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги в службе "одного окна" - не более пятнадцати минут, согласно графику работы службы "одного окна".
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.14.1 кабинеты приема заявителей обозначаются информационными табличками с указанием номера кабинета и названия службы "одного окна";
2.14.2 рабочие места специалистов службы "одного окна", предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;
2.14.3 для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги и ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления заявлений;
2.14.4 в помещении для ожидания приема заявителей размещаются информационные стенды с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.15.Показатели доступности муниципальной услуги - это возможность получения муниципальной услуги в доступных местах путем подачи заявления в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи".
2.16.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги;
- удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги.
2.17.Предоставление муниципальной услуги в электронной форме возможно с использованием адреса электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru.
3.Состав, последовательность
и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
3.1.Основанием для регистрации службой "одного окна" заявления является его подача в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи".
3.2.При поступлении заявления специалист службы "одного окна" в день его поступления:
3.2.1 удостоверяет личность заявителя и проверяет его полномочия, правильность заполнения заявления и отсутствие оснований, установленных пунктом 2.10 настоящего Регламента;
3.2.2 регистрирует заявление в системе электронного документооборота "DocsVision" (далее - система электронного документооборота) с автоматическим присвоением ему персонального регистрационного номера и персонального штрих-кода;
3.2.3 выдает заявителю копию зарегистрированного заявления, прошедшего регистрацию в системе электронного документооборота, лично, почтовым отправлением или по адресу электронной почты;
3.2.4 передает заявление с приложением документов руководителю Департамента либо лицу, исполняющему его обязанности (далее - заместителю руководителя).
3.3.Руководитель Департамента в день поступления заявления с документами передает его начальнику отдела архитектуры Департамента или лицу его замещающему (далее - начальник отдела архитектуры).
3.4.Начальник отдела архитектуры в день получения заявления с приложенными к нему документами передает его специалисту отдела архитектуры для дальнейшей работы.
3.5.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пункте 2.11 настоящего Регламента, специалист отдела архитектуры подготавливает мотивированный письменный проект отказа в предоставлении земельного участка и передает на подпись руководителю Департамента.
3.6.Мотивированный отказ в предоставлении земельного участка специалистом организационно-юридического отдела Департамента направляется заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении в течение шести суток со дня, следующего за днем регистрации заявления.
3.7.При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист отдела архитектуры в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления организует выезд на местность и определяет возможность предоставления испрашиваемого земельного участка для целей, не связанных со строительством, в течение одного рабочего дня подготавливает за подписью начальника отдела архитектуры служебную записку, в которой отражаются: предполагаемые размеры земельного участка, местоположение земельного участка, разрешенное использование земельного участка, ограничения и обременения земельного участка (при их наличии) и передает служебную записку, заявление с приложенными документами для дальнейшей работы начальнику отдела распоряжения земельными участками, либо лицу его замещающему (далее-начальник отдела распоряжения земельными участками) и копию заявления начальнику отдела геоинформационных систем, либо лицу его замещающему (далее - начальник отдела геоинформационных систем).
3.8.Начальник отдела геоинформационных систем в день получения заявления передает его специалисту отдела геоинформационных систем для дальнейшей работы.
3.9.Специалист отдела геоинформационных систем в течение двух недель со дня получения заявления подготавливает проект схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории и передает проект схемы на подпись руководителю Департамента.
3.10.Начальник отдела распоряжения земельными участками в течение рабочего дня, следующего за днем поступления заявления и прилагаемых к нему документов из отдела архитектуры, передает их специалисту отдела распоряжения земельными участками, ответственному за подготовку и опубликование информационного сообщения.
3.11.Специалист отдела распоряжения земельными участками в течение двух рабочих дней со дня передачи ему заявления и прилагаемых документов подготавливает проект информационного сообщения о возможном предоставлении в собственность или аренду гражданам земельного участка и направляет его на опубликование в газете "Град Петра и Павла", обеспечивает размещение данной информации на официальном сайте администрации в сети "Интернет" по адресу: http://www.pkgo.ru/, а также в течение двух рабочих дней после поступления из отдела архитектуры схемы расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории подготавливает проект постановления администрации Петропавловск-Камчатского городского округа об утверждении данной схемы.
3.12.Специалист отдела распоряжения земельными участками обеспечивает в течение двух недель со дня опубликования информационного сообщения учет дополнительных заявлений от заинтересованных в предоставлении земельного участка лиц.
3.13.По истечении двухнедельного срока со дня опубликования информационного сообщения специалист отдела распоряжения земельными участками в течение пяти рабочих дней подготавливает проект приказа Департамента о результатах публикации и направляет его на подпись руководителю Департамента.
3.14.При наличии дополнительных заявлений, поступивших по результатам опубликования информационного сообщения, специалист отдела распоряжения земельными участками в течение пяти рабочих дней со дня подписания приказа по результатам публикации, указанного в пункте 3.13 настоящего Регламента, подготавливает проекты уведомлений о формировании земельного участка для выставления его на торги и передает проекты уведомлений на подпись руководителю Департамента. Подписанные руководителем Департамента уведомления в течение трех рабочих дней направляются заявителям почтой заказными письмами с уведомлениями о вручении.
3.15.При отсутствии по итогам опубликования информационного сообщения дополнительных заявлений, специалист отдела распоряжения земельными участками в течение трех рабочих дней со дня подписания приказа по результатам публикации, указанного в пункте 3.13 настоящего Регламента, подготавливает проект уведомления об итогах публикации и о необходимости постановки заявителем на государственный кадастровый учет земельного участка, и передает его на подпись руководителю Департамента.
3.16.Подписанное руководителем Департамента уведомление, указанное в пункте 3.15 настоящего Регламента, и утвержденная схема расположения земельного участка на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории в течение трех рабочих дней направляются специалистом отдела распоряжения земельными участками заявителю почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
3.17.Заявитель на основании утвержденной схемы обеспечивает выполнение в отношении испрашиваемого земельного участка кадастровых работ, для чего обращается в орган кадастрового учета с заявлением об осуществлении государственного кадастрового учета этого земельного участка.
3.18.По результатам выполнения кадастровых работ, осуществления государственного кадастрового учета земельного участка заявитель предоставляет в Департамент кадастровый паспорт испрашиваемого земельного участка.
3.19.Специалист отдела распоряжения земельными участками в течение пяти рабочих дней со дня предоставления кадастрового паспорта земельного участка подготавливает проект постановления администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о предоставлении этого земельного участка в собственность за плату или бесплатно либо о предоставлении земельного участка заявителю на праве аренды и направляет его на подписание главе администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - глава администрации) с соблюдением процедуры согласования, предусмотренной Регламентом администрации.
3.20.Специалист отдела распоряжения земельными участками в течение пяти рабочих дней со дня издания постановления администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о предоставлении земельного участка в собственность подготавливает проект договора купли-продажи земельного участка или договор бесплатной передачи земельного участка и передает в службу "одного окна" для выдачи их заявителю.
3.21.Специалист отдела аренды в течение пяти рабочих дней со дня издания постановления администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о предоставлении земельного участка в аренду подготавливает проект договора аренды земельного участка и передает в службу "одного окна" для выдачи их заявителю.
3.22.Специалист службы "одного окна", ответственный за выдачу документов в течение двух рабочих дней со дня получения из Департамента копии постановления администрации Петропавловск-Камчатского городского округа о предоставлении земельного участка, а также проекта договора купли-продажи земельного участка, либо проекта договора бесплатной передачи земельного участка, либо проекта договора аренды земельного участка извещает заявителя по телефону, указанному в заявлении, о готовности документов к получению лично, и (или) направляет документы факсом либо по адресу электронной почты (если номер факса и (или) адрес электронной почты указаны в заявлении) с последующим направлением оригинала, почтовым отправлением.
3.23.После получения заявителем (направления заявителю) документов, указанных в пункте 3.22 настоящего Регламента, заявление о предоставлении земельного участка снимается с контроля в системе электронного документооборота.
4.Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1.Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется руководителем Департамента, и представляет собой контроль за исполнением начальниками отделов и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, настоящего Регламента, а также контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.2.По результатам текущего контроля, в течение двадцати рабочих дней со дня выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги руководителем Департамента принимается решение по устранению допущенных нарушений, подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент, а также, при наличии оснований, о привлечении к дисциплинарной ответственности начальников отделов и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, допустивших нарушения.
4.3.Ежегодно первым заместителем главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, а в случае его отсутствия - заместителем главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководителем Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - первый заместитель главы администрации) проводится проверка исполнения руководителем Департамента, заместителем руководителя Департамента, начальниками отделов и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, настоящего Регламента, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - проверка).
4.4.Проверка проводится первым заместителем главы администрации в течение двадцати рабочих дней со дня принятия им такого решения.
По результатам проверки, по истечении двадцати дней со дня принятия первым заместителем главы администрации решения о проведении проверки, первым заместителем главы администрации принимается решение по устранению допущенных нарушений, подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент, а также, при наличии оснований, о привлечении к дисциплинарной ответственности руководителя Департамента, заместителя руководителя Департамента, начальников отделов и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, допустивших нарушения.
4.5.По результатам проверок, указанных в пунктах 4.1, 4.3 настоящего Регламента, в случае выявления нарушений прав граждан руководитель Департамента, заместитель руководителя Департамента, начальники отделов и специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия)
руководителя, заместителя руководителя,
руководителей (начальников) и специалистов,
участвующих в предоставлении
муниципальной услуги
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) руководителя Департамента, заместителя руководителя Департамента, начальников отделов и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:
5.1.1 нарушение срока регистрации заявления;
5.1.2 нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3 требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4 отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5.1.5 отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами;
5.1.6 затребование платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
5.2.Жалоба подается на имя первого заместителя главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, а в случае его отсутствия - на имя заместителя главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководителя Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - первый заместитель главы администрации) в службу "одного окна".
Жалоба может быть направлена по почте или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также принята при личном приеме заявителя первым заместителем главы администрации.
5.3.Жалоба должна содержать:
5.3.1 наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.3.2 фамилию, имя, отчество заявителя, сведения о месте его жительства, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.3.3 сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.3.4 доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая первому заместителю главы администрации, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы первый заместитель главы администрации, принимает одно из следующих решений:
5.5.1 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.5.2 отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления первый заместитель главы администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.