Приложение к Постановлению от 31.05.2012 г № 1526 Административный регламент
Административный регламент предоставления администрацией петропавловск-камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, на которых расположены здания, строения, сооружения
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа муниципальной услуги по предоставлению земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, на которых расположены здания, строения, сооружения, (далее - Регламент) регулирует порядок предоставления администрацией Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - администрация) муниципальной услуги по предоставлению земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, на которых расположены здания, строения, сооружения (далее - муниципальная услуга).
1.2.Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, в собственности, безвозмездном пользовании, хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся здания, строения, сооружения, расположенные на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности (далее - заявители).
От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).
1.3.Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация в лице Департамента градостроительства и земельных отношений администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - Департамент), город Петропавловск-Камчатский, улица Советская, дом N 22 кабинет N 301, телефон 8 (4152) 23-52-70, факс 8 (4152) 23-51-70. Режим работы: понедельник - четверг с 09.00 до 17.30, пятница с 09.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00. Адрес электронной почты - dgzo@pkgo.ru.
1.4.В предоставлении муниципальной услуги участвует служба "одного окна" Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - служба "одного окна"), город Петропавловск-Камчатский, улица Ленинская, дом N 12, кабинет 145, телефон 8 (4152) 23-50-47, режим работы: понедельник - четверг с 09.30 до 17.00; пятница с 09.30 до 15.30; обед с 13.00 до 14.00, адрес электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru.
1.5.В процессе предоставления муниципальной услуги Департамент вступает в межведомственное информационное взаимодействие с:
1.5.1 Управлением Росреестра по Камчатскому краю (далее - Управление Росреестра), адрес: 683017, город Петропавловск-Камчатский, Ботанический переулок, дом N 4, телефон приемной 8 (4152) 46-70-54, в части получения информации в виде выписок из Единого государственного реестра прав о правах либо об отсутствии прав на испрашиваемый земельный участок, а также на здание, строение, сооружение, находящиеся на приобретаемом земельном участке (далее - выписки из ЕГРП);
1.5.2 филиалом Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" по Камчатскому краю (далее - ФГБУ "Федеральная кадастровая палата"), адрес: 684000, город Елизово, улица Виталия Кручины, дом N 12 а, телефон 8 (41531) 6-38-67, в части получения сведений в виде кадастрового паспорта земельного участка (далее - кадастровый паспорт).
1.6.Информационное обеспечение получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- по телефонам для справок: 8 (415-2) 23-52-79; 8 (415-2) 23-52-48; 8 (415-2) 23-51-47;
- по телефону службы "одного окна": 8 (4152) 23-50-47;
- по электронной почте: e-uslugi@pkgo.ru;
- на информационных стендах, расположенных в помещении для ожидания приема заявителей службы "одного окна".
Информация о предоставлении муниципальной услуги содержится в разделе "Муниципальные услуги" официального сайта администрации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://pkgo.ru/.
1.7.Консультирование получателей муниципальной услуги по вопросам предоставления муниципальной услуги производится специалистами отдела распоряжения земельным участками Департамента при личном обращении, при обращении по телефону.
Консультирование осуществляется бесплатно в устной форме.
Консультации производятся по вопросам предоставления информации:
- о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
- о порядке и условиях приема документов для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, сроках предоставления муниципальной услуги;
- о правах и обязанностях заявителя в случае предоставления ему муниципальной услуги;
- о причинах отказа в оказании заявителям муниципальной услуги;
- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
1.8.Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги, о прохождении административных процедур, о принятом решении, о дате и времени получения результата услуги осуществляется специалистами отдела распоряжения земельным участками Департамента при личном обращении, по телефону, по электронной почте.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: предоставление земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, на которых расположены здания, строения, сооружения.
2.2.Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация в лице Департамента.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1 выдача решения о предоставлении земельного участка в форме постановления администрации;
2.3.2 выдача проекта договора купли-продажи земельного участка, проекта договора аренды земельного участка, проекта договора бесплатной передачи земельного участка с предложением о его заключении;
2.3.3 выдача обоснованного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги:
2.4.1 выдача решения о предоставлении земельного участка в форме постановления администрации - один месяц со дня регистрации заявления о предоставлении земельного участка;
2.4.2 выдача проекта договора купли-продажи земельного участка, проекта договора аренды земельного участка, проекта договора бесплатной передачи земельного участка с предложением о его заключении осуществляется в месячный срок с даты принятия решения о предоставлении земельного участка;
2.4.3 выдача обоснованного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги - один месяц со дня регистрации заявления о предоставлении земельного участка.
2.5.Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
2.5.1 Земельный кодекс Российской Федерации;
2.5.2 Гражданский кодекс Российской Федерации;
2.5.3 Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
2.5.4 Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
2.5.5 Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2.5.6 Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 13.09.2011 N 475 "Об утверждении перечня документов, необходимых для приобретения прав на земельный участок".
2.6.Для предоставления муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) предоставляет следующие документы:
2.6.1 заявление о предоставлении земельного участка по форме, согласно приложению к настоящему Регламенту (далее - заявление);
2.6.2 документы, удостоверяющие личность заявителя либо представителя заявителя (оригинал или нотариально заверенная копия) и подтверждающие полномочия лица, обратившегося с заявлением от имени заявителя (оригинал, нотариально заверенная копия или копия доверенности, заверенная в соответствии с частью 3 статьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации);
2.6.3 копии документов, удостоверяющих (устанавливающих) права на здание, строение, сооружение, если право на такое здание, строение, сооружение в соответствии с законодательством Российской Федерации признается возникшим независимо от его регистрации в Едином государственном реестре прав;
2.6.4 копия документа, подтверждающего обстоятельства, дающие право приобретения земельного участка в собственность или в аренду на условиях, установленных земельным законодательством, если данное обстоятельство не следует из вышеперечисленных документов;
2.6.5 сообщение заявителя (заявителей), содержащее перечень всех зданий, строений, сооружений, расположенных на земельном участке, в отношении которого подано заявление о приобретении прав, с указанием (при их наличии у заявителя) их кадастровых (инвентарных) номеров и адресных ориентиров.
В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо предоставления документов и информации об ином лице, не являющимся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно предоставляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию.
2.7.Для предоставления муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) вправе предоставить по собственной инициативе следующие документы:
2.7.1 копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных предпринимателей), копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц) или выписка из государственных реестров о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, являющемся заявителем, ходатайствующим о приобретении прав на земельный участок;
2.7.2 выписки из ЕГРП;
2.7.3 кадастровый паспорт земельного участка.
Документы, указанные в подпунктах 2.7.1, 2.7.2 и 2.7.3 настоящего Регламента, не являются обязательными для предоставления заявителями и могут предоставляться ими по собственной инициативе. В случае непредоставления указанных документов Департамент запрашивает их в соответствующих органах государственной власти в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
2.8.Документы для получения решения о предоставлении земельного участка в форме постановления администрации, проекта договора купли-продажи земельного участка, проекта договора аренды земельного участка, проекта договора бесплатной передачи земельного участка, подаются в ходе личного приема через службу "одного окна", посредством почтового отправления либо в электронном виде.
2.9.В приеме документов для предоставления муниципальной услуги, отказывается при наличии одного из следующих оснований:
2.9.1 несоответствие копии представленного документа его оригиналу (нотариально заверенной копии);
2.9.2 отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;
2.9.3 непредставление документа, который в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента должен представляться в обязательном порядке.
Отказ в приеме документов не препятствует повторной подаче документов при устранении оснований, по которым было отказано в приеме документов.
2.10.В предоставлении муниципальной услуги отказывается при наличии одного из следующих оснований:
2.10.1 если полномочия по распоряжению испрашиваемого земельного участка не являются полномочиями администрации;
2.10.2 обращение с заявлением лица, не являющегося правообладателем здания, строения, сооружения;
2.10.3 обращение с заявлением представителя, действующего на основании документа, удостоверяющего права (полномочия), не содержащего соответствующих полномочий.
2.10.4 расположение здания, строения, сооружения на земельном участке, решение об образовании которого не принято в установленном законом порядке;
2.10.5 наличие прав третьих лиц на испрашиваемый земельный участок.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги по вышеуказанным основаниям не препятствует повторной подаче документов при устранении выявленного несоответствия.
2.11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется для заявителя на бесплатной основе.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги в службе "одного окна" - не более пятнадцати минут, согласно графику работы службы "одного окна".
Заявление регистрируется в день его поступления.
2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.13.1 кабинеты приема заявителей обозначаются информационными табличками с указанием номера кабинета и названия службы "одного окна";
2.13.2 рабочие места специалистов службы "одного окна", предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;
2.13.3 для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги и ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столами для оформления заявлений;
2.13.4 в помещении для ожидания приема заявителей размещаются информационные стенды с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.14.Показатели доступности муниципальной услуги - это возможность получения муниципальной услуги в доступных местах путем подачи заявления в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи".
2.15.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
2.15.1 удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги;
2.15.2 удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги.
2.16.Предоставление муниципальной услуги в электронной форме возможно с использованием адреса электронной почты - e-uslugi@pkgo.ru.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Основанием для регистрации службой "одного окна" заявления является его подача в письменной форме, почтовым отправлением или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи".
3.2.При поступлении заявления специалист службы "одного окна" в день его поступления:
3.2.1 удостоверяет личность заявителя и проверяет его полномочия, правильность заполнения заявления и наличие соответствия требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Регламента;
3.2.2 регистрирует заявление в системе электронного документооборота "DocsVision" (далее - система электронного документооборота) с автоматическим присвоением ему персонального регистрационного номера;
3.2.3 выдает заявителю копию зарегистрированного заявления, прошедшего регистрацию в системе электронного документооборота, лично, почтовым отправлением или по адресу электронной почты;
3.2.4 передает заявление с приложением документов руководителю Департамента либо лицу, исполняющему его обязанности.
3.3.В день поступления заявления руководитель Департамента или лицо, исполняющее его обязанности, направляет заявление по системе электронного документооборота начальнику отдела распоряжения земельными участками Департамента (далее - начальник отдела) для рассмотрения.
3.4.В день поступления заявления начальник отдела или лицо, исполняющее его обязанности, направляет заявление по системе электронного документооборота специалисту отдела распоряжения земельными участками Департамента для исполнения (далее - специалист).
3.5.В течение трех рабочих дней со дня регистрации заявления специалист:
3.5.1 проводит проверку полноты и достоверности указанных сведений в заявлении;
3.5.2 изучает содержание приложенных к заявлению документов;
3.5.3 в случае приема заявления без приложения документов, которые в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента могут предоставляться заявителями по желанию, в зависимости от предоставленных документов специалист осуществляет подготовку и направление в Управление Росреестра запросов в рамках межведомственного информационного взаимодействия в части получения сведений для исполнения муниципальной услуги в виде выписок из ЕГРП и в ФГБУ "Федеральная кадастровая палата" - в части получения сведений для исполнения муниципальной услуги в виде кадастрового паспорта;
3.5.4 при наличии оснований, указанных в пункте 2.10 настоящего Регламента, подготавливает проект обоснованного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги и передает его на подпись руководителю Департамента либо лицу, исполняющему его обязанности.
3.6.В течение одного рабочего дня, следующего за днем получения запрашиваемой информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия, специалист проверяет полноту полученной информации.
3.7.Специалист в течение одного рабочего дня со дня завершения действий, указанных в пунктах 3.5 и 3.6 настоящего Регламента, подготавливает и направляет на подписание руководителю Департамента либо лицу, исполняющему его обязанности, при наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.10 настоящего Регламента, проект обоснованного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.8.Специалист в течение двух рабочих дней со дня получения информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия подготавливает проект постановления администрации о предоставлении земельного участка в собственность за плату или бесплатно либо о предоставлении земельного участка заявителю на праве аренды и направляет его на подписание главе администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - глава администрации) с соблюдением процедуры согласования, предусмотренной Регламентом администрации.
3.9.Специалист в течение пяти рабочих дней со дня издания постановления администрации о предоставлении земельного участка:
3.9.1 подготавливает проект договора купли-продажи земельного участка или договор бесплатной передачи земельного участка с предложением о его заключении и передает в службу "одного окна" для выдачи их заявителю;
3.9.2 направляет копию постановления администрации о предоставлении земельного участка в аренду специалисту отдела аренды для подготовки проекта договора аренды земельного участка с предложением о его заключении.
3.10.Специалист отдела аренды Департамента в течение пяти рабочих дней со дня издания постановления администрации о предоставлении земельного участка в аренду подготавливает проект договора аренды земельного участка с предложением о его заключении передает в службу "одного окна" для выдачи их заявителю.
3.11.Специалист службы "одного окна", ответственный за выдачу документов:
3.11.1 в течение двух рабочих дней со дня поступления решения о предоставлении земельного участка в форме постановления администрации, проекта договора купли-продажи земельного участка, проекта договора аренды земельного участка, проекта договора бесплатной передачи земельного участка с предложением о его заключении, обоснованного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги извещает заявителя по телефону, указанному в обращении, о готовности документов к получению лично, и (или) направляет документы факсом либо по адресу электронной почты (если номер факса и (или) адрес электронной почты указаны в заявлении) с последующим направлением их оригиналов, почтовым отправлением;
3.11.2 в течение двух рабочих дней со дня поступления решения о предоставлении земельного участка в форме постановления администрации, проекта договора купли-продажи земельного участка, проекта договора аренды земельного участка, проекта договора бесплатной передачи земельного участка, с предложением о его заключении, обоснованного письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги, закрывает учетную карточку в системе электронного документооборота с отметкой об исполнении поручения.
3.12.Со дня получения заявителем (направления заявителю) документов, указанных в пункте 3.11 настоящего Регламента, заявление о предоставлении муниципальной услуги снимается с контроля в системе электронного документооборота.
4.Формы контроля за исполнением Регламента
4.1.Текущий контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется руководителем Департамента или исполняющим обязанности руководителя Департамента, и представляет собой контроль за исполнением начальником отдела распоряжения земельными участками Департамента и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, настоящего Регламента, а также контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
По результатам текущего контроля, в течение двадцати рабочих дней со дня выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги руководителем Департамента или исполняющим обязанности руководителя Департамента принимается решение по устранению допущенных нарушений, подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент, а также, при наличии оснований, о привлечении к дисциплинарной ответственности начальника отдела распоряжения земельными участками Департамента и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, допустивших нарушения.
4.2.Ежегодно в первый квартал текущего года первым заместителем главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа, а в случае его отсутствия - заместителем главы администрации Петропавловск-Камчатского городского округа - руководителем Аппарата администрации Петропавловск-Камчатского городского округа (далее - первый заместитель главы администрации) проводится проверка исполнения руководителем Департамента, исполняющим обязанности руководителя Департамента, начальником отдела распоряжения земельными участками Департамента и специалистами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, настоящего Регламента, а также полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - проверка).
Проверка проводится первым заместителем главы администрации в течение двадцати рабочих дней со дня принятия им такого решения.
По результатам проверки, по истечении двадцати дней со дня принятия первым заместителем главы администрации решения о проведении проверки, первым заместителем главы администрации принимается решение по устранению допущенных нарушений, подготовке предложений о внесении изменений в настоящий Регламент, а также, при наличии оснований, о привлечении к дисциплинарной ответственности руководителя Департамента, исполняющего обязанности руководителя Департамента, начальника отдела распоряжения земельными участками Департамента и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, допустивших нарушения.
4.3.По результатам проверок, указанных в пунктах 4.1, 4.2 настоящего Регламента, в случае выявления нарушений прав граждан или организаций руководитель Департамента, исполняющий обязанности руководителя Департамента, начальник отдела распоряжения земельными участками Департамента и специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги привлекаются к ответственности, установленной законодательством.
4.4.Ежегодно Аппаратом администрации Петропавловск-Камчатского городского округа проводится мониторинг исполнения настоящего Регламента и эффективности предоставления муниципальной услуги в целях оценки эффективности исполнения настоящего Регламента, а также оценки качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги.
Мониторинг проводится в порядке, установленном Постановлением администрации Петропавловск-Камчатского городского округа от 20.10.2011 N 2775 "Об утверждении Порядка проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и эффективности предоставления муниципальных услуг в Петропавловск-Камчатском городском округе".
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) руководителя департамента, руководителей
(начальников) и специалистов, участвующих в
предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) руководителя Департамента, начальника отдела распоряжения земельными участками Департамента и специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:
5.1.1 нарушение срока регистрации заявления;
5.1.2 нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.1.3 требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами Петропавловск-Камчатского городского округа для предоставления муниципальной услуги;
5.1.4 отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами Петропавловск-Камчатского городского округа для предоставления муниципальной услуги;
5.1.5 отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, муниципальными правовыми актами Петропавловск-Камчатского городского округа;
5.1.6 затребования платы с заявителя при предоставлении муниципальной услуги;
5.1.7 отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба может быть направлена в администрацию по почте или с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" официального сайта администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя в администрации.
5.3.Жалоба должна содержать:
5.3.1 наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.3.2 фамилию, имя, отчество заявителя, сведения о месте его жительства (для физического лица) или нахождения (для юридического лица и индивидуального предпринимателя), а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.3.3 сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.3.4 доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом администрации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.Должностное лицо администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
5.5.1 наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо муниципального служащего, а также членов его семьи;
5.5.2 отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) сведения о месте жительства заявителя, адресе электронной почты (при наличии), почтовом адресе, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.5.3 от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:
5.6.1 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
5.6.2 отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Должностное лицо администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.7.1 наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
5.7.2 подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5.7.3 наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.8.При удовлетворении жалобы должностное лицо администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо администрации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.