Приложение к Постановлению от 11.08.2010 г № 374 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление отдельным категориям граждан быстринского района мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг и электроэнергии в форме денежных выплат»
Глава I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуг и электроэнергии в форме денежных выплат" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по предоставлению отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по коммунальным услугам и электроэнергии в форме денежных выплат (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для граждан - участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги (далее - заявители).
Настоящий Административный регламент определяет последовательность действий (административных процедур) при осуществлении отделом социальной защиты населения администрации Быстринского муниципального района (далее - ОСЗН), полномочий по предоставлению отдельным категориям граждан ежемесячной денежной выплаты на оплату коммунальных услуг и электроэнергии (далее - ЕДВ КУЭ).
2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется ОСЗН в соответствии с Постановлением главы администрации Быстринского муниципального района об утверждении целевой программы "Социальная поддержка населения Быстринского муниципального района" на календарный год.
Описание категории заявителей
3.Заявителями являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Быстринского района, к их числу относятся:
1) Участники и инвалиды Великой Отечественной войны;
2) вдовы погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны;
3) ветераны войны (труженики тыла);
4) несовершеннолетние узники фашистских лагерей;
5) лица, имеющие звание "Почетный житель Быстринского района";
6) граждане 70 лет и старше, не имеющие льгот по другим основаниям.
Глава II.Требования к условиям предоставления государственной услуги
Условия
информирования граждан
о правилах предоставления муниципальной услуги
4.Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется непосредственно в помещении ОСЗН, на официальном Интернет-сайте администрации Быстринского муниципального района, по телефону, в средствах массовой информации.
5.Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы ОСЗН размещаются при входе в помещение данного отдела.
6.На стендах (вывесках) ОСЗН размещается следующая информация:
- режим работы, адрес, номера телефонов, официальный Интернет - сайт администрации Быстринского муниципального района;
- процедура предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Консультации
по вопросам предоставления муниципальной услуги
7.Консультации предоставляются специалистами по следующим вопросам:
1) содержание и процедура предоставления муниципальной услуги;
2) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
3) срок принятия ОСЗН решения о предоставлении муниципальной услуги;
Консультации предоставляются при личном обращении граждан, посредством телефона.
Сроки ожидания
при предоставлении государственной услуги
8.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
9.Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.
Глава III.Административные процедуры
Последовательность
административных процедур
10.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация документов;
2) установление наличия оснований для прекращения (приостановления) предоставления ЕДВ КУЭ, возобновления ее предоставления;
3) расчет размера ЕДВ КУЭ;
4) организация выплаты ЕДВ КУЭ;
Прием и регистрация документов
11.Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов заявителя является обращение в ОСЗН заявителя с заявлением о назначении ЕДВ КУЭ (Приложение 1).
12.К заявлению прилагаются следующие документы:
1) копия паспорта;
2) справка о составе семьи;
3) копия трудовой книжки (для неработающих граждан);
4) документы о начисленных платежах за коммунальные услуги и электроэнергию за месяц, предшествующий месяцу обращения;
5) справка о неполучении мер социальной поддержки по оплате коммунальных услуги электроэнергии, в соответствии с действующим законодательством по месту жительства (в случае регистрации гражданина по месту жительства на территории иных субъектов Российской Федерации).
Установление
наличия оснований для прекращения
(приостановления) предоставления
ЕДВ КУЭ, возобновления ее
предоставления
13.Основанием для начала установления факта наличия оснований для прекращения (приостановления) предоставления ЕДВ КУЭ является получение ОСЗН информации от граждан, органов и организаций, подтверждающей наличие фактов, являющихся основанием для прекращения (приостановления) предоставления ЕДВ КУЭ.
14.Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку выплатных документов, на основании сведений, проверяет наличие факта:
1) поступления заявления о предоставлении мер социальной поддержки по иным основаниям;
2) получения гражданином мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по месту постоянной регистрации (в случае обращения за назначением ЕДВ КУЭ по месту пребывания);
3) утраты гражданином права на получение ЕДВ КУЭ;
4) смерти заявителя;
5) снятия гражданина с регистрационного учета по адресу назначения ЕДВ КУЭ.
15.При подтверждении оснований, специалист ОСЗН, ответственный за подготовку выплатных документов:
1) готовит и визирует проект распоряжения.
Расчет размера ЕДВ КУЭ
16.Основанием для начала процедуры расчета размера ЕДВ КУЭ на месяц выплаты является:
- поступление в ОСЗН согласно заключенным договорам с организациями жилищно - коммунального хозяйства сведений о начисленных получателям ЕДВ КУЭ мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или о фактических платежах за жилищно-коммунальные услуги;
- предоставление заявителем документов о начисленных платежах за жилое помещение и коммунальные услуги за месяц, предшествующий месяцу обращения, при отсутствии договоров, заключаемых ОСЗН с организациями жилищно - коммунального хозяйства.
Организация выплаты ЕДВ КУЭ
17.Специалист, ответственный за выплату ЕДВ КУЭ:
1) проверяет и подписывает списки на бумажных носителях и сопроводительные документы к ним и передает их начальнику ОСЗН (иному лицу, имеющему право подписи) для заверения личной подписью и скрепления печатью;
2) передает оформленные выплатные документы и электронные списки (или на бумажных носителях) в организацию федеральной почтовой связи и кредитные учреждения.
Результаты предоставления услуги
18.Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- принятие решения о назначении ЕДВ КУЭ;
- принятие решения об отказе в назначении ЕДВ КУЭ;
- принятие распоряжения о прекращении ЕДВ КУЭ.
Порядок
обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых)
при предоставлении муниципальной
услуги
19.Заявитель имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов ОСЗН - в администрацию Быстринского муниципального района.
Жалобы могут быть поданы в устной, письменной форме.
По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований получателя муниципальной услуги и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю муниципальной услуги.